Google在Duplex上取得的成就在許多方面都十分超卓,尤其是語(yǔ)音呼應(yīng)技能。它很簡(jiǎn)略是最天然的計(jì)算機(jī)生成和徹底自主的會(huì)話機(jī)器人,盡管前端語(yǔ)音識(shí)別和呼應(yīng)十分超卓,但制作有用的機(jī)器人還有許多其他功用。
首先,只要客戶保持"快樂(lè)的路途",即客戶說(shuō)出一切正確的事情的理想場(chǎng)景,今日的機(jī)器人就能做得很好。也就是說(shuō),當(dāng)問(wèn)題A被很好地理解并且天然并且可猜測(cè)地導(dǎo)致問(wèn)題B等等。當(dāng)問(wèn)題偏離這條路途時(shí),應(yīng)戰(zhàn)就開(kāi)始了 - 例如,如果在預(yù)定飯館時(shí)。
顧客會(huì)經(jīng)過(guò)問(wèn)詢他們最喜歡的女服務(wù)員是否會(huì)工作,或者他們是否標(biāo)明這是一個(gè)特殊的場(chǎng)兼并問(wèn)詢是否偏離慣例問(wèn)題鮮花可以帶到桌子上。鑒于目前可用的技能,機(jī)器人很或許無(wú)法履行這些任務(wù)。目前,
這也提出了在新域上練習(xí)Duplex是多么簡(jiǎn)略的問(wèn)題。現(xiàn)在,看來(lái)Duplex的功用相當(dāng)狹隘。預(yù)定,預(yù)定 - 這些是相對(duì)簡(jiǎn)略的互動(dòng)。無(wú)論互動(dòng)有多復(fù)雜,它是否可以回答任何問(wèn)題或處理任何需求?或許,但這帶來(lái)了其他問(wèn)題,例如Google方案如何積累與處理一切域相關(guān)的數(shù)據(jù)。為不同的場(chǎng)景練習(xí)模型有多簡(jiǎn)略?